Politica de cambios
Política de Cambios y Devoluciones
En Marlox, tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. Entendemos las incertidumbres que pueden surgir al comprar online, especialmente cuando se trata de encontrar el ajuste perfecto. Por eso, ofrecemos una política de cambios y devoluciones que busca asegurar tu completa satisfacción con cada compra.
Devoluciones y Cambios
Para todas las devoluciones y cambios, es importante saber que los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Esto incluye cualquier costo asociado al retorno del producto a nuestras instalaciones.
Plazo de Devolución de 15 Días
Tienes hasta 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para decidir si los artículos cumplen con tus expectativas. Si decides que deseas proceder con una devolución o un cambio, estamos aquí para ayudar. A pesar de que los costos de envío son responsabilidad del cliente, nos comprometemos a procesar tu reembolso o cambio de manera eficiente una vez que recibamos el artículo de vuelta.
¿Cómo Proceder?
Nos encargamos de recoger el paquete en tu domicilio por 4,9€ solo tiene que picar en DEVOLUCIÓN, completar tus datos, hacer el pago y en menos de 24 horas laborables nuestra compañía de transporte pasará a recogerlo. NO TIENE QUE IMPRIMIR NINGUNA ETIQUETA el mensajero llevará todo lo necesario.
Una vez llegue a nuestras instalaciones y comprobemos que todos los artículos del pedido están correctos recibirá un correo indicando que su pedido ha sido reembolsado en la misma forma de pago que lo realizó. En ningún caso se realizará el reembolso si el artículo viene roto, sucio o enmendado. Los gastos de envío corresponde al cliente por lo que no serán reembolsados.
El importe lo verá reflejado en su cuenta bancaria en un plazo que varía entre 3 y 14 días según la entidad bancaria.
Nuestro objetivo es hacer que tu experiencia de compra con Marlox sea excepcional en cada paso del proceso. Si tienes preguntas o necesitas asistencia adicional, nuestro equipo de atención al cliente está siempre listo para ayudarte.
Devolución: https://marloxstudio.com/products/devolucion